Ce support en quelques lignes
Le Buffalo LinkStation LS720D est un NAS Buffalo pour la maison. Buffalo est un fabricant japonais ; ses LinkStation sont des NAS simples, vendus avec leurs disques. Les modèles à deux disques sont souvent configurés d'usine en RAID 0 : les deux disques ne forment qu'un seul volume, sans aucune sécurité. Les disques sont formatés en XFS, un système de fichiers Linux illisible sous Windows.
Pourquoi les données deviennent inaccessibles
- Deux disques en panne
- Reconstruction échouée
- Suppression accidentelle
- Volume dégradé ou planté
- Rançongiciel
- NAS qui ne démarre plus
Le Buffalo LinkStation LS720D est un serveur de stockage réseau à deux disques, le plus souvent montés en miroir. Le miroir ne protège ni d'une erreur de manipulation, ni d'un rançongiciel, ni de la panne simultanée des deux disques. Le système interne est un Linux, avec ses propres volumes : il ne suffit pas de les brancher sur un PC pour les lire.
De la copie à la restitution
Nous ne travaillons jamais sur les disques d'origine : chacun est d'abord copié intégralement, et le volume est reconstruit virtuellement à partir de ces copies. Un disque mécaniquement défaillant est traité à part, en salle blanche. N'acceptez aucune proposition de réinitialisation ou de reconstruction : c'est ce qui rend les récupérations impossibles.
Notre méthode est toujours la même : diagnostic du support, copie complète, extraction des fichiers. Avec PC-3000, nous accédons à des supports devenus invisibles pour Windows. Vos fichiers restent strictement confidentiels.
Chiffrement et mots de passe
Si des dossiers ou le volume étaient chiffrés, la clé ou le mot de passe de chiffrement est indispensable : elle a normalement été exportée lors de la création. En cas de rançongiciel, n'effacez rien et ne payez pas avant un diagnostic.
En attendant le diagnostic
En attendant : n'insistez pas, ne lancez ni CHKDSK ni logiciel de réparation, n'ouvrez pas le disque. Chaque essai réduit les chances de succès.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis récupérationNous évaluons le support, puis vous recevez la liste des fichiers récupérables et le prix.
Questions fréquentes
Combien coûte la récupération des données d'un Buffalo LinkStation LS720D ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. Le prix de la récupération va de 79 à 1 500 € HT : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique ou un RAID davantage. Le devis est gratuit.
Que faut-il envoyer ?
Tous les disques, numérotés dans l'ordre de leurs emplacements, bien calés et protégés de l'électricité statique. Inutile, le plus souvent, d'envoyer le boîtier.
Combien de temps faut-il ?
Tout dépend de la panne : quelques jours pour une panne logique, plus longtemps s'il faut commander un disque donneur ou reconstituer un RAID. Le délai vous est indiqué avec le devis.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Vos données ne sont consultées que pour vérifier la récupération.